El contexto
Laboratorio de creación de perfumes en B2B, con sede en Francia. Desarrollan fragancias a medida para marcas de lujo, hoteles y casas de cosmética. La fundadora es perfumista de formación, más de 20 años en el oficio, muy respetada en los círculos del sector. Fuera de esos círculos, completamente invisible. Los nuevos clientes llegaban por el boca a boca y una gran feria profesional al año. Entre dos ediciones, la cartera de pedidos se vaciaba. Los correos de prospección a los directores creativos de las maisons de lujo se quedaban sin respuesta. El trabajo merecía algo mejor.
Nuestro enfoque
Proyecto de visibilidad del directivo desde el principio. La fundadora tenía la experiencia y, lo importante, quería hacerlo de verdad. No había que convencerla. Le frustraba que su conocimiento solo llegara a la gente que ya conocía.
Pasamos las dos primeras semanas en el posicionamiento. «Fundadora de un laboratorio de perfumes» es demasiado genérico. Encontramos un ángulo más fino: la ciencia y el instinto detrás de la creación de fragancias para el lujo. Y a partir de ahí podía escribir sobre lo que de verdad le ocupa el día.
Sus publicaciones tocaban el abastecimiento de materias primas en regiones concretas. Cómo un brief de cliente se convierte en perfume terminado a lo largo de varios ciclos de revisión. Por qué algunas tendencias olfativas saltan de la moda a la hostelería y otras se desvanecen. Escribió sobre su visita a un cultivo de bergamota en Calabria. Sobre lo que pasa cuando el brief del cliente dice «algo que huela a confianza» (al parecer pasa bastante más de lo que uno pensaría).
No es el tipo de contenido que sale de un calendario editorial. Todo venía de ella, de su día a día. Nosotros le dábamos forma, apretábamos la redacción, gestionábamos la programación. Pero la voz era suya, de principio a fin.
La página de empresa iba en paralelo, con contenido sobre el proceso de desarrollo, las materias primas y notas de proyectos.
Una misión de consultoría ancló la estrategia a los objetivos de negocio. Taller de definición del cliente ideal. Arquitectura del discurso. Hoja de ruta a seis meses que el equipo podía ejecutar por su cuenta.
Los resultados
2.400 seguidores en cuatro meses. Dos publicaciones superaron las 8.000 visualizaciones. La página de empresa ganó 480 seguidores. El crecimiento fue más lento que en nuestros otros proyectos, no nos vamos a engañar. Pero la audiencia era muy fina. La perfumería de lujo no es un mercado de masas.
Lo que de verdad importó para ella: dos solicitudes, una de una marca de cosmética de lujo, otra de un grupo hotelero internacional. Las dos buscaban propuestas de desarrollo. Sin haber mandado ni un solo correo en frío. Sin pisar una feria.
«LinkedIn es la feria que no cierra nunca.»